Standardy Obsługi Klienta w Archiwum Państwowym w Łodzi

W Archiwum Państwowym w Łodzi dbamy o wysoki poziom obsługi oraz komfort naszych klientów. Naszym celem jest budowanie wizerunku instytucji zaufania publicznego, zapewnienie profesjonalnej i bezstronnej pomocy oraz sprawne załatwianie spraw.

Pracownicy Archiwum kierują się zasadami uprzejmości, rzetelności i poszanowania każdego klienta. Dokładamy starań, aby przekazywane informacje były jasne, zrozumiałe i dostosowane do indywidualnych potrzeb. Zapewniamy obsługę w przyjaznej atmosferze, z zachowaniem poufności i najwyższych standardów etycznych.

Pełna treść Standardów Obsługi Klienta dostępna jest w zakładce: Standardy Obsługi Klienta.

Zachęcamy również do dzielenia się opinią na temat jakości naszej obsługi.
W naszej kancelarii w budynku Archiwum Państwowego w Łodzi przy Pl. Wolności 1 dostępna jest ankieta poziomu satysfakcji obsługi klienta, którą można wypełnić na miejscu. Państwa opinie są dla nas bardzo ważne i pomagają nam stale podnosić jakość świadczonych usług.